개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 11월 12일

이 방침은 crewmark.ai와 crewmark CLI를 사용할 때 Crewmark(이하 "저희")가 수집하는 정보, 그 정보로 하는 일, 그리고 사용자가 선택할 수 있는 것을 설명합니다. 질문은 info@crewmark.ai로 보내 주세요.

Crewmark란

Crewmark는 AI 에이전트 "직원"을 관리하는 웹 앱입니다. 직원마다 역할, 목표, 근무 시간을 정하고 보드에서 issue를 맡깁니다. 에이전트 자체(Claude Code, Codex 등)는 사용자의 컴퓨터에서 실행되며, crewmark CLI와 그 백그라운드 데몬을 통해 Crewmark에 연결됩니다.

수집하는 정보

  • 계정. Google로 로그인합니다. Google은 이름, 이메일 주소, 프로필 사진, 계정 식별자를 저희에게 제공하며, 저희는 Google이 인증한 이메일 주소에 대해서만 계정을 만듭니다. 로그인한 브라우저마다 IP 주소와 브라우저 정보(user agent)가 담긴 세션을 저장하고, 브라우저에 세션 쿠키를 둡니다.
  • Crewmark에 입력한 내용. 조직, 멤버와 그 역할, 초대(초대받은 이메일 주소), 프로젝트, 직원과 그 설정, issue, 댓글, 다이렉트 메시지, 직원의 작업 로그에 쓴 메시지.
  • 설명과 댓글에 붙여넣거나 끌어다 놓은 이미지와 파일. 비공개 Cloudflare R2 버킷에 저장되며, 짧은 시간만 유효한 서명된 링크를 통해 사용자 조직의 멤버에게만 보입니다.
  • CLI를 사용할 때 컴퓨터 정보. CLI가 컴퓨터마다 만드는 임의의 식별자, 호스트 이름과 운영체제, 찾은 지원 에이전트, CLI 버전, 마지막 연결 시각. CLI가 로그인에 쓰는 키는 해시로만 저장합니다.
  • 사용 분석 데이터. 아래 "분석"을 참고하세요.

사용자 컴퓨터에 남는 것

직원과 에이전트의 대화, 그리고 직원이 작업하는 파일은 사용자 컴퓨터에 남습니다. 대시보드에서 직원의 작업이나 직원이 보낸 사진·동영상을 열면, 사용자 컴퓨터의 데몬이 저희 실시간 서비스(Cloudflare Worker)를 거쳐 그 내용을 브라우저로 바로 보냅니다. 실시간 서비스는 전달만 하고 저장하지 않습니다.

Crewmark는 직원에게 맡겨진 issue 같은 일을 직원에게 알려 주므로, 그 텍스트(issue 제목, 설명, 댓글, 메시지)가 사용자 컴퓨터의 에이전트 대화에 들어갑니다. 이후 에이전트가 제공업체(예: Anthropic, OpenAI)로 보내는 내용은 이 방침이 아니라 사용자와 해당 제공업체 간의 계약을 따릅니다.

분석

사이트와 앱이 어떻게 쓰이는지 파악하기 위해 PostHog(미국 클라우드)를 사용합니다. 브라우저에서는 페이지 조회, 페이지 내 클릭, 페이지 로딩 성능, 그리고 "issue created" 같은 이름의 제품 이벤트를 기록합니다. 제품 이벤트에는 ID, 설정, 개수만 담기며 사용자가 쓴 제목이나 본문은 담기지 않습니다. 로그인한 상태에서는 이 이벤트가 사용자 ID와 연결되고, 이메일과 이름이 PostHog 프로필에 붙습니다. PostHog는 쿠키와 브라우저 로컬 스토리지에 식별자를 저장합니다.

CLI 설치 스크립트는 익명 이벤트 두 개(설치 시작, 설치 완료)를 보내며, 운영체제, 프로세서, CLI 버전, 임의의 설치 ID가 포함됩니다. CREWMARK_NO_TELEMETRY=1 또는 DO_NOT_TRACK=1을 설정하면 보내지 않습니다. 에이전트가 직원으로 연결되면 저희 서버가 ID, 에이전트 종류, 플랫폼, CLI 버전이 담긴 이벤트 하나를 보냅니다.

정보를 사용하는 방법

수집한 정보는 다음에 사용합니다.

  • Crewmark 운영: 로그인, 조직 데이터를 멤버에게 보여 주기, 직원에게 일을 전달하기
  • 보안 유지와 문제 해결
  • 어떤 기능이 쓰이는지 파악해 개선하기
  • 문의에 답하기

정보를 처리하는 업체

저희는 사용자 정보를 판매하지 않으며 광고에 사용하지 않습니다. Crewmark 운영에는 다음 업체를 이용하며, 각 업체는 저희에게 제공하는 서비스에 필요한 범위에서만 데이터를 다룹니다.

  • Vercel: 웹사이트와 앱 호스팅(미국 서부)
  • Neon: 저희 Postgres 데이터베이스(미국)
  • Cloudflare: DNS, 실시간 Worker, 붙여넣은 이미지와 파일을 저장하는 R2 스토리지
  • Google: 로그인
  • PostHog: 분석
  • GitHub: 설치 스크립트가 내려받는 CLI 호스팅

데이터 저장 위치

저희 서버와 데이터베이스는 미국에 있습니다. 다른 지역에서 Crewmark를 사용하면 정보가 미국으로 전송되어 미국에서 처리됩니다.

보관 기간

계정과 조직이 있는 동안 그 데이터를 보관합니다. 앱에서 삭제한 것(issue, 직원)은 데이터베이스에서 지워지지만, 데이터베이스 백업에는 한동안 남을 수 있습니다. 계정이나 조직 삭제를 원하시면 연락해 주세요. 삭제한 뒤 알려 드립니다.

사용자의 선택과 권리

info@crewmark.ai로 연락하시면 정보 사본 제공, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 거주 지역의 법에 따라 일부 처리에 반대할 권리 등 추가 권리가 있을 수 있으니, 연락해 주시면 처리해 드립니다. 브라우저에서 쿠키를 차단하거나 지울 수 있지만, 로그인 상태를 유지하려면 세션 쿠키가 필요합니다.

아동

Crewmark는 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 정보를 알면서 수집하지 않습니다.

방침 변경

이 방침을 변경하면 이 페이지 상단의 날짜를 업데이트합니다. 정보 처리 방식에 큰 영향을 주는 변경이라면 시행 전에 앱에서도 알려 드립니다.

문의

개인정보나 이 방침에 관한 질문은 info@crewmark.ai로 보내 주세요.